Centre d'assistance

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Que pouvons-nous faire pour vous aider ?

À Twenty99, l'entière satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Consultez la liste des questions qui nous sont le plus fréquemment posées pour obtenir les réponses que vous recherchez. Contactez-nous si vous avez d'autres questions !

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Dans combien de temps je recevrai ma commande?

Nous ne présentons à la vente que des oeuvres que nous avons déjà produites et qui se trouvent physiquement exposées dans notre show room parisien. 

Dès la commande passée, elle est remise à Chronopost sous 24 à 48 heures maximum.

Par suite, le délai du transporteur est généralement de 24 à 48 heures pour la France Métropolitaine. Il faut compter 8 à 10 jours pour les livraisons hors Métropole.

Quelle est votre politique de retour ? 

Dès réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 10 jours pour nous retourner votre tableau si ce dernier ne vous convient pas. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être validé.

Une fois votre oeuvre retournée, elle vous sera remboursées immédiatement (sauf détérioration avérée);

Les frais d'expédition restent toutefois à votre charge.

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Proposez-vous des cartes-cadeaux ?

Tout à fait

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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Une fois votre oeuvre d'art sélectionnée, vous pouvez effectuer votre règlement par tous moyens à votre convenance : carte bleu, chèque, virement, espèces ou mandat.