La politique de notre boutique
Soucieux de votre satisfaction
À Twenty99, nous voulons assurer à nos clients une expérience d'achat agréable, pour les inciter à revenir souvent. Nous sommes conscients que les politiques de notre magasin doivent être justes et transparentes. Vous trouverez les politiques détaillées ci-dessous. Si vous ne trouvez pas les informations que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter dès aujourd'hui !
Notre politique de livraison
Le fonctionnement
Toutes nos livraisons se font par Chronopost sur la base de tarifs forfaitaires correspondant au poids, à la taille et à la valeur transportée.
Retours
Les détails de procédure
Dès réception de votre tableau, vous disposez d'un délai de 10 jours afin de décider de conserver ou notre votre oeuvre. Passé ce délai, le remboursement ne sera plus possible. Les frais de transport restent à votre charge. Nous vous conseillons de conserver l'emballage d'origine car les oeuvres sont fragiles et ne seront pas remboursées si elles sont détériorées. Le remboursement de fait dès réception de votre retour.
Informations sur la garantie
Notre politique
Toutes nos oeuvres sont réalisées sur des supports spécifiques qui nécessitent de bien les conserver. Si un défaut est constaté lors de la livraison, l'oeuvre vous sera alors reprise immédiatement.
La confidentialité à Twenty99
Vos données sont sécurisées
La confidentialité concernant toutes les informations de nos clients est essentielle à Twenty99.
C'est la raison pour laquelle nous utilisons des serveurs très sécurisés pour stocker et protéger vos données personnelles. Le paiement en ligne se fait également grace à un système de protection bancaire très sécurisé
Nous ne cédons ou ne louons jamais les coordonnées de nos clients ou prospects, et passé un délais de 6 mois sans avoir montré votre intéret pour nos oeuvres, vos coordonnées ne seront plus utilisées pour quelque action marketing que ce soit.